ボイスレコーダー復旧しました

ボイスレコーダー復旧しました。

土曜日に出したメールの問合せの回答が今日届き、「本機ICD-SX55につきましては、最新OS・Windows 7に対応しておりません。」とやはり同じような内容でした。　が　以前のデータを聞く為の手段を再度聞こうと電話をし、明確な回答と手順を教えてもらいました。
「作動確認は行っていないがおそらく大丈夫と思います」の言葉と一緒に手順通り進み、ＰＣを再起動するとボイスレコーダーが復旧しました。
月曜日のオペレータの回答は何だったのでしょうか？　今思えば　質問の度「しばらくお待ちください」と他の担当者に聞いて　それを言っていたような感じでした。質問の内容を理解していなかったのか、或は、聞いた回答を理解していなかった　のか。

これで一件落着です。